Работа в инновационной компании Gipercom - Ваш лучший выбор!

Оператор технической поддержки абонентов
Требования:
  • Умение общаться с абонентами
  • Твердые знания современных операционных систем, офисного программного обеспечения
  • Знание сетевых технологий, принципов построения локальных сетей
  • Грамотная речь, аккуратность, ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость!

Обязанности:

  • Регистрация обращений абонентов, приходящих из различных источников: телефон, e-mail, онлайн-консультант и т.д
  • Онлайн консультация и помощь в настройке оборудования
  • Предоставление информации по действующим тарифам, проводимым акциям, фиксация заявок на подключение и ремонт, контроль выполнения заявок
  • Непрерывный мониторинг работоспособности установленного в сети оператора оборудования в системе мониторинга  Zabbix

Условия:
  • График работы: 2 через 2 дня (2 день 2 ночь) ночью ответы только в чате.
  • Обучение
  • Работа в дружном коллективе
  • Удаленная работа
Техник
Требования:
  • Обязательное наличие личного транспорта
  • Отличные знания компьютеров‚ ноутбуков и комплектующих к ним
  • Желание работать и развиваться в it-сфере

Обязанности:
  • Выезды к абонентам для диагностики и устранения неисправностей как программного, так и аппаратного характера
  • Установка пассивного соединительного сетевого оборудования (розетки, коннекторы)
  • Настройка и диагностика сервисов провайдера (интернет, IPTV, и др.)
  • Консультация абонентов по предоставляемым сервисам и необходимому оборудованию

Условия:
  • График работы 6/1 дней в неделю (возможны другие варианты, обсуждается на собеседовании)
  • Вводное обучение и наставничество
  • Профессиональный карьерный рост и развитие внутри компании
 

Позвоните нам +7(978)83-53-900

© 2018 ISP Gipercom. All Rights Reserved. Powered by ISP Gipercom