Работа в инновационной компании Gipercom - Ваш лучший выбор!
Оператор технической поддержки абонентов
Требования:
Обязанности:
Условия:
- Умение общаться с абонентами
- Твердые знания современных операционных систем, офисного программного обеспечения
- Знание сетевых технологий, принципов построения локальных сетей
- Грамотная речь, аккуратность, ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость!
Обязанности:
- Регистрация обращений абонентов, приходящих из различных источников: телефон, e-mail, онлайн-консультант и т.д
- Онлайн консультация и помощь в настройке оборудования
- Предоставление информации по действующим тарифам, проводимым акциям, фиксация заявок на подключение и ремонт, контроль выполнения заявок
- Непрерывный мониторинг работоспособности установленного в сети оператора оборудования в системе мониторинга Zabbix
Условия:
- График работы: 2 через 2 дня (2 день 2 ночь) ночью ответы только в чате.
- Обучение
- Работа в дружном коллективе
- Удаленная работа
Техник
Требования:
Обязанности:
Условия:
- Обязательное наличие личного транспорта
- Отличные знания компьютеров‚ ноутбуков и комплектующих к ним
- Желание работать и развиваться в it-сфере
Обязанности:
- Выезды к абонентам для диагностики и устранения неисправностей как программного, так и аппаратного характера
- Установка пассивного соединительного сетевого оборудования (розетки, коннекторы)
- Настройка и диагностика сервисов провайдера (интернет, IPTV, и др.)
- Консультация абонентов по предоставляемым сервисам и необходимому оборудованию
Условия:
- График работы 6/1 дней в неделю (возможны другие варианты, обсуждается на собеседовании)
- Вводное обучение и наставничество
- Профессиональный карьерный рост и развитие внутри компании